Раздайте Теплые Жары

Вы помните, как Вы искали свой последний interactionwith ощупью другой человек или по телефону или лицом к лицу? Тот человек - это, возможно, был клиент, коллега, asalesperson, друг или даже член Вашей семьи. Didthey заставляют Вас чувствовать себя хорошо, вздымаемые и более положительные, didthey оставляют Вас чувствующий себя нейтральными или сделали они делают Вас feeldown и более отрицательный.

К сожалению, большинство из нас выросло в negativeculture, где намного легче сказать людям, что они didwrong вместо того, чтобы хвалить их, когда они преуспевают. Researchin Соединенные Штаты нашли, что 65 % служащих получили norecognition для хорошей работы в прошлом году. Similarresearch в других странах мира показывает comparableresults.

Другое исследование показало, что номер один рассуждают peopleleave, их работа и клиенты берут их бизнес elsewhereis, что они не чувствуют себя ценившими. (И если Вы думаете aboutit - много людей оставляют своих партнеров для очень samereason)

Если клиент оставляют взаимодействие с Вами или одним из yourteam ощущение себя лучше, чем они сделали прежде, то они - muchmore вероятный, чтобы возвратиться, рекомендовать Вас другим людям andspend больше с Вами.

Если одна из Ваших команд будет чувствовать себя лучше после взаимодействия withyou тогда, то они, намного более вероятно, передадут то чувство ontoa клиент. "Способ, которым Вы рассматриваете свой штат, является способом, которым они будут рассматривать yourcustomers" - Karl Albrecht

Дайте пять положительных комментариев одному отрицательному комментарию theother людям в Вашей жизни, и Вы будете иметь - больше happycustomers - рабочее место, это является более производительным и больше забавы - больше друзей - лучшие отношения и более здоровая, более счастливая и более длинная жизнь.

Помните - "Раздают теплые жары, не демпферы."

Обнаружьте, как Вы можете произвести больше бизнеса без havingto холодного запроса! Алан Fairweather - автор, "Как получить Больше Saleswithout, Продажа" Эта книга упакована практическим thingsthat, который Вы можете сделать к - заставляют клиентов приезжать к Вам.

Щелкните здесь теперь:



  •  
    Меню

    Новые страницы