Команда, Строящая Часть 2: Честность - Ключ!
Второе в ряду 2 статей, дающих немного различную точку зрения на эффективном здании команды, сжатом от оригинального семинара, представленного автором, Джоном Roberts. Джон - Внештатный Учебный Консультант и директор JayrConsulting Ltd. Часть 1 (Другой Кирпич в Стене) имела дело с отбором и построением начальной команды. Часть 2 имеет дело с культурой, которая должна быть в месте, чтобы управлять командой действительно эффективно. Выраженные идеи являются личными мнениями, созданными со многих лет опыта в промышленности Электроники/космоса, Вооруженных силах, промышленности Телекоммуникаций и Учебной промышленности. Нет никакого предложения этого являющегося 100%-ым решением, применимым к или осуществимо во всех ситуациях, но это нацелено на то, чтобы заставлять людей думать за пределами нормы и подвергнуть сомнению 'нормальный' способ сделать вещи.
1. Честность - Ключ!
Действительно случается так что просто! Основной фонд построения и управления ДЕЙСТВИТЕЛЬНО успешными командами является ПОЛНОЙ честностью! Кажется простым, но это может быть одна из самых твердых вещей, чтобы осуществить из-за существующих культур рабочего места и народов долгосрочное создание условий к ним. Если Вы не будете подготовлены осуществить это изменение культуры, то у Вас только когда-либо будут функциональные 'команды', которые просто платят 'запудривание мозгов' всей этой мысли о здании команды.
Быть честными запусками здесь! Вы наклоняетесь, притворяются честно говоря, или только осуществляют некоторые части этого, или в качестве участника команды или как руководитель группы. Если Вы не собираетесь давать это, 100 % - Бросают это, потому что остальные зависят от этого, чтобы работать должным образом!
Есть две отдельных части к честности в пределах сценария команды, и оба одинаково важны:
(a) Быть честным с другими людьми
Вы должны учиться быть честными со всеми. Если кто-то не выступает должным образом - Говорят им как можно скорее, и помогают им преодолеть причину. Если кто-то выступает хорошо - Говорят им как можно скорее, и помогают им сделать еще лучше.
Если есть хорошие новости о project/team/company-Tell людях как можно скорее, не скрывая вещи и поставлять похвалу где приспособлено. Если есть ДУРНЫЕ ВЕСТИ о project/team/company-Tell людях как можно скорее, не скрывая вещи и обсуждать то, что может делаться с этим в команде, и личный уровень - просят вход и идеи решить вещи. Большинство людей может обращаться с большинством ситуаций хорошо, пока они чувствуют, что их держат в курсе и вовлекаются.
Удостоверьтесь, что Вы делаете свою акцию работы команд, к лучшей из Вашей способности. Если команды должны покрыть для Вас, Вы не честны с ними.
Если Вы делаете ошибку - признаются в этом, как можно скорее и в случае необходимости заставляют помощь решать это. Если Вы пробуете и скрываете свои ошибки, Вы не честны, и это только приводит к большему количеству работы для других в конечном счете. Не увековечивайте слухи! Это - один из самых быстрых способов сломать доверие культуре команды. Если Вы не знаете, что кое-что - не делать факт повторение это!
(b) Быть честным с вами непосредственно
Для большого количества людей это может фактически быть чрезвычайно трудным достигнуть, из-за создания условий долгого срока в конкурентоспособном месте работы, но когда-то началось, оно имеет тенденцию основываться на себе, пока все посвящают себя действительно долгосрочному успеху процесса здания команды. Вы должны действительно смотреть на себя глубоко и честно и работа над исправлением Ваших индивидуальных образцов поведения и недостатков.
Если Вы не можете справиться кое с чем - говорят кого-то и получают некоторую помощь с этим. Никто не прекрасен, и все мы иногда нуждаемся в помощи. В хорошей окружающей среде команды никто не собирается думать, что меньше из Вас для того, чтобы просить помогают только противоположности, если она помогает добиться цели.
Будьте честны о своих навыках и способностях, начинающихся с Вашего c. v.!). Если не Вы будете узнаны в конечном счете, но к тому времени, Вы, возможно, подвели много других людей!
Не крадите кредит/идеи от других людей и выдвигайте их как Ваше собственное. Любая выгода для Вас - только короткий срок, и это - один из самых быстрых способов разрушить доверие среди Вашей команды.
Подвергайте сомнению свое обязательство и идеал работы непрерывно - Вы действительно даете 100%-ое усилие все время? Если не - почему не - Вы должны обратиться за помощью или Вы только ленивы?
Не лежите! Это является заразным в окружающей среде команды. Если Вы хотите свободный день - берут отпуск, не делать дне, продолжают повторно хоронить Вашу бабушку!
Допустите, когда Вы неправы в обсуждении - и извиняетесь!
Не стоните и ворчите о работе - если Вам не нравится быть там - Отпуск!
2. Коммуникация
Коммуникация - один из самых важных факторов в успешных командах. Чтобы быть эффективным, это должно быть непрерывно и ПОЛНОСТЬЮ ОТКРЫТО - и между участниками команды и между руководителем группы и между их командой. Не должно быть никаких тайн. Команда должна знать, как они затронуты корпоративными планами и решениями. Участники должны знать, делают ли они вещи правильно. Руководитель группы должен знать, есть ли у их участников команды какие-нибудь идеи или проблемы, на которые нужно действовать. Люди отвечают лучше, если они знают факты - даже к дурным вестям! (У меня была команда, где они все добровольно предлагали брать 10%-ое сокращение платы, чтобы спасти участника команды от избыточности, когда финансовые числа были объяснены им открыто!)
Это не означает, что у Вас должны быть бесконечные 'формальные' встречи команды! Люди должны быть поощрены говорить с друг другом и руководителю группы все время. Хороший руководитель группы будет откладывать время каждый день, (ДА, Вы можете сделать это, если Вы организованы!), просто чтобы двигаться и говорить с их командой. Чем лучше Ваша коммуникация, тем меньше встреч Вы должны будете иметь!
3. Доверие
Доверие между участниками команды и между командой и руководителем группы ДОЛЖНО быть абсолютным. Если Вы не доверяете людям, чтобы преуспеть и сделать их работу - почему они в Вашей команде? Если Вы доверяете людям, чтобы сделать работу, Вы должны оставить власть им, чтобы принять их собственные решения - и они должны быть ответственными за те решения! У участников команды должно быть доверие руководителю группы - что они имеют свои насущные интересы в глубине души и работают на команду, а не индивидуальный успех. В окончательной команде люди должны зависеть друг от друга для их жизней - который может только быть сделан с доверием Вашим поддерживающим участникам команды.
4. Конфликты и Компромисс
Команды сделаны из ЛЮДЕЙ! Вы должны ожидать конфликты и конфронтации. Они не должны быть произвольно отпечатаны на - люди должны быть сделаны осведомленными, что в некоторый момент они должны будут идти на компромисс с другими людьми чтобы к продолжению функционирования как эффективная команда. Участники должны быть поощрены не скрыть конфликт, но решить это и достигнуть компромисса. Руководитель группы должен попробовать и знать о любых конфликтах и помощи, чтобы решить их где необходимо. Не ожидайте, что Ваша команда никогда не будет спорить - они - все различные люди, и точно так же как в семье, нет ничего неправильно со здоровым аргументом, пока она решена
5. Китайские Советы
У ВСЕХ участников команды должен быть вход к планированию и решениям относительно команды. Людей в команде нужно рассматривать, как равняется. Руководитель группы не находится в том положении, потому что они 'better", это только, что у них есть различные навыки к другим. Руководитель группы не единственный человек, который может иметь хорошие идеи и должен всегда желать принять вход от других и где необходимо исправить планы и решения относительно команды и ее целей. Однако, все должны знать, что в конце, у руководителя группы есть окончательная ответственность, и поэтому финал говорит в любых решениях, приняв во внимание вход от других участников команды. Это должно быть регулярной продолжающейся процедурой.
6. Оценка и награда
Забудьте 'Ежегодные Оценки, сетки Компетентности и рост заработной платы, основанный на индивидуальной работе! Каково дела, " действительно ли КОМАНДА имеет успех? " руководитель группы должен постоянно знать, как участники команды выполняют и дают им обратную связь и помощь где необходимо как проектные продвижения. Это - никакой хороший отъезд из этого до некоторого более позднего пункта, чтобы сообщить людям, если они не достигают того, что требуется или покровительствование им, если вещи подходят. Люди нуждаются в постоянной обратной связи - с честностью! Награда должна быть основана на успехе (или отказ!) целой команды, не людей, так, чтобы люди были поощрены удостовериться, что все в команде сплачиваются, чтобы достигнуть целей команды - не пытающийся выиграть 'пункты присяжного острослова за их собственное индивидуальное продвижение. (Это не работало бы в окружающей среде 'продаж, которая является, почему коммерческие люди имеют тенденцию работать как люди, а не как команды!)
7. Приятели
Участники команды должны все быть 'Приятелями' друг с другом. Это не означает, что Вы должны быть близкими друзьями или социализировать друг с другом! То, что это означает, - то, что участники команды должны поддержать друг друга всегда. Все имеют 'от дней, и участники команды должны заметить, когда кто - то еще не выполняет 100 % и помощь предложения и поддержка, чтобы получить их через этот период. Иногда все, что потребуется, является шуткой или замечанием, чтобы торопить кого-то, или они, возможно, нуждаются в помощи со специфической задачей, которая входит в вершину их. Все участники должны войти в привычку к' напряженно ожиданию 'друг друга. Нет никакого позора в поиске или принятии помощи - все мы иногда нуждаемся в этом. У всех нас есть различные навыки и способности, и участники команды должны быть поощрены использовать навыки друг друга, чтобы достигнуть цели команды настолько эффективно насколько возможно. Я никогда не был очень хорош при производстве диаграмм для представлений, но у меня был кто-то в моей команде, которая была блестящей в нем, и я буду всегда просить, чтобы она критиковала мою работу так, чтобы я мог произвести лучшее готовое изделие.
8. Никакая Вина - Никакой Позор
ВСЕ ДЕЛАЮТ ОШИБКИ! У тайны должна быть культура, где люди не стыдятся признаться сделавший ошибку! Тем путем, ошибки могут быть исправлены быстро, и что еще более важно изучены из! Если кто-то делает ошибку (удаляет файл или кое-что), Вы не хотите, чтобы они чувствовали, что они будут оштрафованы или отмечены в некотором роде. Вы нуждаетесь в них, чтобы сказать кого-то и в случае необходимости обратиться за помощью, чтобы исправить это как можно скорее. (Потребности 'честность', как выше!)
Резюме
Вы, возможно, заметили кое-что в чтении вышеупомянутого? Никакой жаргон, никакой 'обман', никакие 'игры', никакие 'упражнения', никакие 'понятия'! - НЕ НЕОБХОДИМЫЙ! Успешные команды - все о ЛЮДЯХ, их естественных навыках, способностях и отношениях. Управление успешной командой очень походит на управление успешной семьей, и большинство ценностей - то же самое - НО, это не будет работать БЕЗ ЧЕСТНОСТИ как выше! Помните, что вероятно самая твердая вещь, чтобы достигнуть из-за человеческой натуры и создания условий, что люди подвергнуты в обычно конкурентоспособной культуре большинства мест работы, но стоит усилие, если Вы действительно хотите достигнуть эффективного здания команды.
Думайте обо всех вышеупомянутых - сколько из этого в настоящее время относится к коман
